Tutti i tuoi Boost si trovano in I miei abbonamenti, nella sezione dei Boost degli annunci. Ognuno mostra stato, periodo di fatturazione e prezzo. Un Boost settimanale o mensile mostra il «Prossimo addebito», un vecchio Boost mostra «Boost fino al», e uno gratuito, o qualsiasi Boost annullato che resta attivo fino alla fine del periodo, mostra «Termina il». Trovi le stesse informazioni nella scheda Boost dell'annuncio.
Come annullare un Boost
1. Apri I miei abbonamenti o la scheda Boost del tuo annuncio.
2. Fai clic su «Gestisci abbonamento», poi annullalo nel portale di fatturazione.
Che cosa succede dopo l'annullamento
Il Boost resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Dopodiché non si rinnova e non ti viene più addebitato nulla. Fino ad allora, lo stato mostra la data di fine.
Non rimborsiamo parti di un periodo.
Fatture e metodo di pagamento
In I miei abbonamenti, fai clic su «Gestisci abbonamento». Si apre il nostro portale di fatturazione sicuro di Stripe, dove puoi scaricare le fatture e aggiornare il metodo di pagamento.
Se un pagamento non riesce
Un Boost settimanale o mensile resta attivo mentre riproviamo il pagamento, e I miei abbonamenti segnala un problema di pagamento. Fai clic su «Gestisci abbonamento» per aggiornare il metodo di pagamento. Un vecchio Boost può smettere di risultare in evidenza finché il pagamento non va a buon fine: aggiorna la carta in «Gestisci abbonamento» se compare, oppure contatta il nostro team di assistenza. Se il pagamento non può comunque essere riscosso, il Boost termina.
Se il tuo annuncio va offline o viene archiviato
Se metti offline un annuncio con Boost o lo rendi in incognito, esce dalle ricerche ma il Boost continua a essere addebitato, quindi annullalo se non ti serve più. Se archivi l'annuncio, un Boost settimanale o mensile viene annullato alla fine del periodo pagato. Un Boost precedente non viene annullato quando archivi: annullalo dalla scheda Boost dell'annuncio o da I miei abbonamenti.
Boost precedenti e gratuiti
I Boost acquistati prima delle attuali opzioni settimanale e mensile sono anch'essi in I miei abbonamenti, e alcuni non mostrano il prezzo. I vecchi Boost da 1 e 2 settimane sono attivi per 7 o 14 giorni in ogni periodo di fatturazione. Al di fuori di quei giorni il tuo annuncio non ha il Boost, anche se il Boost continua a risultare attivo finché non lo annulli. Fai clic su "Annulla boost" per annullarne uno: termina subito, il tempo rimanente non viene rimborsato e non ti viene più addebitato. Se mostra «Gestisci abbonamento», le sue fatture sono nel portale di fatturazione. Altrimenti, per le fatture contatta il nostro team di assistenza.
I Boost gratuiti o promozionali hanno una data di fine e non vengono fatturati, quindi non compaiono nel portale di fatturazione. Fai clic su «Annulla boost» per terminarne uno, e termina subito.
Per saperne di più, consulta Che cos’è il Boost e come funziona?