Storefront 致力於根據我們的取消政策盡可能地照顧我們的租用者和場地擁有者社群。我們將以下列方式處理全球因 COVID-19 引起的取消請求：
疾控中心 (CDC) 風險評估等級為 2 或 3 級警報的國家或地區
如果任何一方希望取消計劃於 2020 年 4 月 30 日前在 CDC 2 或 3 級警報國家或地區開始的活動，此取消將被視為取消政策下的「共同取消」，場地擁有者將全額退款給賓客，Storefront 亦將全額退還 Storefront 服務費給賓客。
已宣布 COVID-19「緊急狀態」的國家、地區或州
如果租用者希望取消計劃於 2020 年 4 月 30 日前在已正式宣布「緊急狀態」的國家、地區或州開始的活動，Storefront 將提供改期服務（豁免所有取消費用），可改至原預訂開始時間起六個月內的任何日期，但需待場地擁有者確認新日期。
如果雙方同意共同取消，則所有資金（包括 Storefront 的服務費）將退還給租用者。
我們鼓勵收到 CDC 2 級和 3 級受影響地區以外的賓客因 COVID-19 發來更新或取消請求的房東盡量配合。感謝您在此事上的理解，我們在下方附上了一些資訊鏈接。此外，請注意，由於此問題的性質不斷變化，我們關於取消的政策可能會隨時更改。如有任何問題，請發送電子郵件至 hello@thestorefront.com。
國家列表 + 圖片來源：https://wwwnc.cdc.gov/travel/notices