Voici un résumé de notre politique d'annulation pour les locataires :
Si vous annulez trente (30) jours ou plus avant la date d'entrée, vous êtes remboursé à hauteur de 50 % du montant de la réservation, hors frais de service.
Il n'est pas possible d'annuler moins de trente (30) jours avant la date d'entrée.
C'est notre politique type ; si le propriétaire vous demande un bail ou une licence personnalisés, d'autres conditions peuvent s'appliquer. Pour plus de souplesse, vous pouvez négocier des clauses spécifiques dans cet accord.
Comment annuler une demande (avant la confirmation de la réservation) :
Si vous avez envoyé une demande, que la réservation n'est pas encore confirmée et que vous ne souhaitez plus poursuivre, vous pouvez annuler la demande depuis votre messagerie. Ouvrez « Projets » dans la barre de navigation du haut, retrouvez la conversation avec le propriétaire de l'annonce et cliquez sur le bouton « Annuler la demande » dans la fenêtre de votre demande. Cela mettra fin à votre conversation avec le propriétaire de l'espace. Aucuns frais ne s'appliquent à l'annulation d'une demande avant la confirmation d'une réservation.
Comment annuler une demande d'événement (après la confirmation de la réservation) :
Si votre réservation est déjà confirmée et que vous devez annuler, la politique d'annulation standard ci-dessus s'applique. Écrivez à support@spacetopop.com pour lancer l'annulation et confirmer votre droit au remboursement selon la date de votre demande.
Consultez la politique d'annulation complète pour plus de détails.