Storefront se compromete a dar cabida a nuestra comunidad de arrendatarios y propietarios de espacios en la medida de lo posible conforme a nuestra Política de Cancelación. Gestionaremos las solicitudes de cancelación globales debido al COVID-19 de la siguiente manera:
Países o Regiones con Niveles de Evaluación de Riesgo CDC de Alerta 2 o 3 para COVID-19
Si cualquiera de las partes desea cancelar un evento previsto para comenzar antes del 30 de abril de 2020 en un país o región designado para una Alerta CDC de Nivel 2 o 3, dicha cancelación se considerará una "Cancelación Mutua" según la Política de Cancelación con un reembolso completo emitido al huésped por el propietario del espacio, y un reembolso completo de la tarifa de servicio de Storefront por parte de Storefront.
Países, Regiones o Estados con 'Estado de Emergencia' declarado para COVID-19
Si un arrendatario desea cancelar un evento previsto para comenzar antes del 30 de abril de 2020 en un país, región o estado con un 'Estado de Emergencia' oficialmente declarado, Storefront ofrecerá un reagendamiento (renunciando a todas las tarifas de cancelación) para cualquier fecha dentro de los seis meses a partir del horario de inicio de la reserva original, sujeto a la confirmación del propietario del espacio de la nueva fecha.
Si ambas partes acuerdan una cancelación mutua, todos los fondos, incluida la tarifa de servicio de Storefront, serán reembolsados a los arrendatarios.
Animamos a los anfitriones que reciben actualizaciones y/o solicitudes de cancelación de huéspedes debido al COVID-19 fuera de las áreas CDC afectadas de Nivel 2 y 3 a ser tan flexibles como sea posible. Agradecemos tu comprensión en este asunto y hemos adjuntado algunos enlaces informativos a continuación. Además, ten en cuenta que, dada la naturaleza cambiante de este asunto, nuestra política sobre cancelaciones está sujeta a cambios. Por favor, envíanos un correo electrónico a hello@thestorefront.com si tienes alguna pregunta.
Lista de países + fuente de la imagen: https://wwwnc.cdc.gov/travel/notices
Información general: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index.html